- 合作内容包括技术支持、产品培训与指导
- 马勒在德国与奥地利扩大修理厂设备服务范围
- 服务网络规模翻倍,更快响应客户咨询
马勒集团移动出行全生命周期事业部与TecMotive公司达成合作伙伴关系,进一步扩大其在德国和奥地利的修理厂设备服务。通过与这家独立的客户服务提供商合作,马勒的服务网络规模得到翻倍,从而能够更快地响应客户的询问。合作将主要专注于经过选择的马勒产品系列,包括空调保养设备、诊断系统、变速箱冲洗装置、辅助驾驶系统校准设备等。其他服务内容还包括产品培训、指导以及针对排放测试仪的技术支持。
马勒移动出行全生命周期事业部全球服务解决方案总监Felix-Matthias Walter表示:“随着我们不断扩大修理厂设备产品线并成功投放市场,服务工作量也在不断增加。TecMotive公司的技术专长领域、快速响应能力以及贴近客户的布局优势正好能够与我们现有的能力与服务网络形成互补,因而是理想的合作伙伴。“
TecMotive公司董事总经理Christian Gabler表示:”很高兴马勒给予我们信任,让我们有机会以多年的专业知识为马勒这个大品牌服务。我们的技术人员随时可以通过电话、远程访问或直接在现场为修理厂提供有效的支持。我们的承诺很明确:我们希望创造真正的附加值,帮助使用马勒设备的修理厂高效、顺利地完成工作。“
马勒通过中央热线+49 1806 115599统一收集德国、奥地利和瑞士的修理厂的需求,再转达给相应地区的服务合作伙伴。
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