MAHLE lanza al mercado RemotePRO Air

• La funcionalidad de diagnóstico remoto forma parte de la herramienta de diagnóstico TechPRO® 2 y ya está disponible en Europa
• Esta nueva solución permite a los talleres independientes acceder por primera vez a la interfaz de datos de vehículos conectados.
• Tiempos de reparación más cortos, planificación optimizada de recursos y mayor rentabilidad para los talleres.
• RemotePRO Air está disponible para una amplia gama de vehículos, más incorporaciones próxima y paulatinamente.

La nueva función de diagnóstico remoto RemotePRO Air para la herramienta TechPRO® 2 de MAHLE ya está disponible en Europa. Es la primera solución del mercado que permite a los talleres independientes acceder a la interfaz de datos de los vehículos modernos y conectados. Gracias a ello, pueden aprovechar al máximo las opciones de diagnóstico remoto mediante la transferencia de datos que antes estaba reservada únicamente a los talleres oficiales de los fabricantes (OEM). La solución no requiere ningún equipo adicional y el vehículo no necesita estar en el mismo lugar que el técnico para realizar el diagnóstico. De este modo, los talleres pueden mejorar la comunicación con sus clientes, reducir los tiempos de reparación, planificar agendas y recursos de manera más eficiente y acceder a nuevos segmentos de negocio. RemotePRO Air ya está disponible para una amplia variedad de vehículos, y se siguen incorporando más modelos de forma continua.

"Esto supone un auténtico cambio en el juego para el mercado independiente. Por fin, los talleres independientes están en igualdad de condiciones con los talleres oficiales de los fabricantes (OEM). Con la oferta de diagnóstico remoto, MAHLE vuelve a situarse como pionero en la industria», afirmó Philipp Grosse Kleimann, miembro del Comité de Dirección de MAHLE y responsable de MAHLE Lifecycle y Mobility. Con la nueva función Over-the-Air, nuestros clientes pueden mejorar su rentabilidad mediante una planificación inteligente y procesos optimizados. Esto genera valor añadido para toda la cadena: desde el taller hasta las flotas, pasando por los propietarios particulares de vehículos.

La función RemotePRO Air está integrada en todas las licencias activas de TechPRO® 2 y ahora ofrece diagnóstico remoto para vehículos con tecnología conectada de BMW, Mini, Mercedes-Benz y Smart. Con el sistema de pago “MAHLE Coins”, los talleres disponen de la máxima flexibilidad, ya que el diagnóstico solo se cobra cuando se ha realizado con éxito. MAHLE sigue ampliando esta solución para incluir otros fabricantes y trabaja en la integración de opciones de conectividad como el borrado de la memoria de averías, la transmisión de datos en tiempo real del vehículo al taller y la información completa sobre mantenimiento y servicio en el futuro.

El taller inicia una consulta de datos a través de la herramienta de diagnóstico TechPRO® 2, que el propietario del vehículo debe aprobar explícitamente antes de que el taller pueda acceder a los datos del fabricante alojados en la nube. Tras conceder esta autorización, el taller obtiene acceso a información precisa sobre el estado del vehículo, actualizaciones disponibles y planes de mantenimiento personalizados. A partir de estos datos, RemotePRO Air genera un informe de diagnóstico detallado que permite a los talleres ofrecer un servicio integral al cliente: desde un mantenimiento preventivo y diagnósticos remotos rápidos para problemas urgentes, hasta servicios de monitorización continua tras las reparaciones.

"Con RemotePRO Air, estamos respondiendo a los cambios fundamentales que están experimentando los talleres a través de la digitalización y la conectividad. Estamos convencidos de que el diagnóstico remoto se convertirá en un componente clave del trabajo de reparación y mantenimiento en el futuro», afirmó Felix-Matthias Walter, director global de MAHLE Lifecycle and Mobility. "Gracias a nuestra colaboración con la start-up tecnológica alemana DC Connected, podemos ofrecer una solución innovadora accesible para todos los participantes del mercado independiente de recambios".

Tanto los talleres que gestionan flotas de vehículos como los propios operadores de flotas se beneficiarán de la nueva función de la herramienta de diagnóstico TechPRO® 2. La herramienta les ofrece siempre una visión general del estado de sus vehículos, les permite planificar el mantenimiento de forma eficiente, reduce las paradas no programadas y, en consecuencia, garantiza una mayor eficiencia operativa.